1. 报名缴费系统点击“去支付”按钮时，无法跳转到支付页面或打开支付页面后无法支付？

　　答：因银行支付平台的兼容问题，报名缴费系统暂不支持360浏览器的兼容模式和IE浏览器，推荐使用Edge、谷歌等极速内核浏览器。

　　2. 支付时银行已扣款，但页面还是停留在支付页面？

　　答：此时考生可以手动点击”已经完成支付“按钮，主动更新支付状态。如还有问题，可致电相关银行客服电话咨询。

　　3. 支付时银行已扣款，但考生报名缴费状态未更新为“报名缴费”？

　　答：因网络延迟等原因，可能导致工商银行支付扣款结果无法及时反馈到报名缴费系统。建议考生半个小时后，再次登录报名系统查看缴费情况，如果还未更新，可以再支付一笔（多支付的费用在报名结束后将会按原渠道退回），确保报名成功。

　　4. 部分低版本谷歌浏览器在支付时可能出现无法变更支付方式、无法打开支付二维码问题？

　　答：推荐升级至最新本谷歌浏览器，下载地址：Google Chrome 网络浏览器。推荐使用版本号110.0.5481.100及以上

　　5. 支付方式选择“工商银行e支付”无法正常完成支付的，或无法正确安装网银插件？

　　答：拨打工行的客服电话，或使用微信、支付宝进行支付。