【考试科目】

　　《机械基础》、《汽车服务工程》

　　【考试范围】

　　《机械基础》： 金属材料力学性能定义及各项主要指标的名称及符号； 金属、合 金材料的晶体结构及铁碳合金的基本组织及性能； 金属材料热处理工艺的定义及 种类； 钢铁的分类， 性能特点及应用， 钢铁牌号含义及其应用； 极限与配合的基 本术语和定义； 极限与配合的国家标准； 运动副的概念及分类； 平面机构运动简 图的画法； 平面铰链四杆机构的基本形式、演化形式及各种机构的应用与运动特 性； 螺纹的形成、类型、主要参数； 螺纹连接的基本类型和螺纹连接件； 螺纹连 接的预紧与防松； 键连接的类型与应用。机械的组成， 机械传动的作用， 机械传 动的主要参数； 带传动类型、特点、工作情况分析及 V 带传动的安装与维护； 链 传动的组成、特点、运动特性、失效形式及传动布置张紧和润滑； 齿轮传动的特 点、类型、特点、主要参数及齿轮尺寸计算， 标准直齿圆柱正确啮合的基本条件， 齿轮的根切现象， 齿轮传动的失效和润滑。轴的分类、常用材料、轴的结构设计 注意事项； 滑动轴承的主要类型和结构及其应用； 滚动轴承的主要类型、代号含 义、特性及应用选择事项。

　　《汽车服务工程》： 汽车服务工程的定义、分类； 汽车营销的定义、主要工作内 容， 汽车营销人员的基本要求、汽车市场调查的内容及方法、汽车市场分析、汽 车销售工作流程、 汽车六方位介绍、 汽车营销策划； 汽车物流的概念、类型、特 点、基本环节； 汽车售后服务概念、国内外汽车售后服务的模式与发展趋势、汽 车生产商售后服务的主要内容、质量保修、汽车售后服务主体机构、我国汽车维 修企业的类别及各类汽车维修企业的职能、汽车召回与三包的主要区别； 我国汽 车维护所贯彻的原则、我国汽车维护的分级和各级维护的作业内容、汽车检测的 方法、汽车故障排除方法、汽车检测定义和基本方法、汽车钣金常用修复方法； 汽车美容、装饰和改装的概念以及汽车美容、装饰和改装的主要类型； 汽车配件 交易市场特点； 汽车金融服务的内容与作用、汽车消费信贷的特点与风险分析、 汽车保险的概念、常用的保险名词、保险种类与方案； 事故现场分类与勘查主要

　　内容、确定车辆损失；二手车服务涉及的主要内容、二手车价值评估方法。

　　【参考书目】

　　康一, 《机械基础》 (第 1 版)，机械工业出版社， 2018 年

　　鲁植雄, 《汽车服务工程》(第 3 版) ,北京大学出版社,2017 年